2017年7月12日——
《联合早报——言论 -
德士应改变应对私召车竞争》
杨慧贞——pslechinesehelp.blogspot.sg
现在不难发现一个怪现象，德士站排队等车的人龙和等乘客的德士车龙同样都是长长的，后者却是久久不散。这是因为乘客在德士站等候私人出租车，德士司机伸长脖子也没有人要。由此可见，德士已失去以往的“魅力”。
随着优步（Uber）、Grab等私人召车平台越来越盛行，本地提供专车载送服务的私召车数量在过去一年激增，私召车服务已渐渐取代传统德士。
为什么越来越少人搭德士？这是因为手机召车确实更方便，改变了乘客的乘车习惯。乘客可以在室内等私召车抵达才下楼，不用在路边日晒雨淋。年轻人喜欢新潮，搭私召车还可以每天坐不同款式的汽车。
我也是优步和Grab的忠实使用者，每天使用五次至八次，坐过不同品牌的车子。我已经有超过两年没有乘搭德士了。
私召车的出现已经改变德士服务行业，我想从乘客的角度提出一些建议：
一、把德士站改成“乘客上下车接送点”，并增加数量；
二、德士应换新装、改变形象，提升服务素质；
三、德士应多在路上兜客，不要在德士站排放废气；
四、有关当局应对在德士站不熄火排放废气的德士司机开罚单。
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